On attend pour vous

Conditions client

Conditions d’acceptation du client – AttenteExpress

En validant ma commande et en procédant au paiement,
je reconnais avoir lu et accepté les conditions suivantes :

  1. J’autorise AttenteExpress à affecter un Line-Sitter (prestataire indépendant) pour effectuer l’attente à ma place, selon les informations que j’ai fournies (lieu, heure, durée, objet de la mission).
  2. Je comprends que le Line-Sitter agit pour mon compte, et qu’AttenteExpress assure uniquement la mise en relation, le suivi et la sécurité du paiement.
  3. Le paiement effectué est sécurisé et géré par AttenteExpress. Il couvre :
    • la rémunération du Line-Sitter,
    • les frais de service et de gestion de la plateforme. En cas d’annulation de ma part
    • Si l’annulation intervient plus de 2 heures avant le début de la mission, je serai remboursé à 80 % du montant payé.
    • Si l’annulation intervient moins de 2 heures avant la mission, aucun remboursement ne sera possible.
  4. Je m’engage à fournir des informations exactes et à être présent(e) sur le lieu indiqué à l’heure prévue (ou à prévenir le service client d’AttenteExpress en cas de changement).
  5. J’accepte que l’évaluation du Line-Sitter et le compte rendu de mission soient enregistrés par AttenteExpress à des fins de suivi qualité.
  6. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera d’abord proposée via le support AttenteExpress.
  7. En validant le paiement, je conclus un contrat de prestation avec AttenteExpress, conformément au droit sénégalais.